Navegando por Autor Cavalcanti, Flávio Emílio
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| Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
|---|---|---|---|
| 2019 | Fatores de resistência por parte de clientes quanto à utilização dos serviços virtuais | Rocha, Elisângela Gomes Filgueira | Trabalho de Conclusão de Curso |
| 2018 | Primarização x terceirização de serviços no setor elétrico: uma análise para a melhoria continua da satisfação do cliente | Souza Junior, Marinaldo Oliveira de | Trabalho de Conclusão de Curso |