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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Marketing digital: a utilização de influenciadores na promoção de uma marca
Autor(es): Silva, Lidiane Patrícia Bezerra da
Primeiro Orientador: Câmara, Ana Rosa Gouveia Sobral da
Resumo: Este artigo busca mostrar as evoluções do marketing e a importância do marketing digital. Por meio de pesquisa bibliográfica e análise de caso foi possível identificar a maneira como as empresas utilizam o marketing digital e a gestão de relacionamento com o cliente para conquistar o novo perfil de consumidor, que é mais ativo, confiante e pesquisa antes de comprar. Também foi possível analisar como os influenciadores digitais são peça-chave na hora de criar uma imagem positiva de determinada marca. Por fim, o artigo mostrou que a partir do comércio eletrônico e do perfil dos clientes, as empresas devem apostar em novas estratégias de marketing na tentativa de fidelizar seu público-alvo.
Abstract: This article aims to show the evolutions of marketing and the importance of digital marketing. Through bibliographic research and case analysis, it was possible to identify the manner in which the companies use the digital marketing and the CRM to achieve the consumer new profile, which is more active, confident and research before buying. It was also possible to analyze how the digital influencers are the key piece to create a positive image to a specific brand. At least, the article showed that as from e-commerce and clients profile, the companies should bet in new marketing strategies in an attempt to loyalty its target audience.
Palavras-chave: Marketing digital
Influenciador digital
Mídias sociais
Comércio eletrônico
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Centro Universitário do Rio Grande do Norte
Sigla da Instituição: UNI-RN
Departamento: Gestão e negócios
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://repositorio.unirn.edu.br/jspui/handle/123456789/1692
Data do documento: 2017
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